期刊简介
《中国药物经济学》杂志以促进药物经济学在药政管理、医疗保险、新药研发与定价、临床合理用药、药品资源合理配置、临床医学与药学等领域的应用为办刊宗旨。为加大药物经济学的宣传力度，加强社会各界对药物经济学的了解，我社组织大批从事医学、药学、经济学、生物统计学、社会保险学、卫生经济学等研究领域的专业人才，将理论性、知识性、实用性相结合，力求以国际化视野，用经济学的眼光，分析、研究我国药物经济市场，正确指导药物经济学评价体系进入我国卫生领域，是我国药物经济学第一份专业性学术刊物，是社会各界了解药物经济学的最权威窗口。
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- 杂志名称：中国药物经济学杂志
- 主管单位：中国农工民主党中央委员会
- 主办单位：中国中医药研究促进会
- 国际刊号：1673-5846
- 国内刊号：11-5482/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：知网收录(中), 万方收录(中)
服务质量调查表对护理质量改进的影响
孙利娟；郝淑霞；刘锦
关键词：服务调查表, 质量改进, 影响
摘要：目的：通过对供应室服务质量调查分析，加强与其它科室间的沟通，进行持续质量改进，提高供应室护理质量。方法成立质量管理小组，由护士长每月向其它科室发放服务质量调查表40份，专职护士收回，采取随机问卷调查法，调查关于工作质量、服务质量、服务效率、物品质量、沟通建议与需求等方面的内容。通过2012年1月～12月发放的调查表480份，进行分析、评价并制订改进措施。结果实施调查表第4季度较第1季度在消毒供应工作质量、服务质量、服务效率、物品供应质量与科室有效沟通方面显著提高。结论通过服务质量调查表及时交流信息，供应室护士长能及时了解科室内存在的不足与缺陷，予以积极的改进，采取针对性措施，提高各环节服务水平，确保全院工作顺利开展。
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